Author
Alan Setiawan(1
), Michael Abed Nego Harianja(2), Steven Keane(3), Amal Vieri(4),
(1) Universitas Katolik Musi Charitas, Fakultas Manajemen dan Akuntansi, Prodi Manajemen.,
(2) ,
(3) ,
(4) ,
Corresponding Author
| Article Analytic |
Available online: 2024-12-28 | Published : 2024-12-28
Copyright (c) 2024 Alan Setiawan, Michael Abed Nego Harianja, Steven Keane, Amal Vieri
Article can trace at:
Article Metrics
Abstract Views: 119 times
PDF Downloaded: 57 times
Abstract
This study aims to analyze the influence of product quality, consumer trust, and customer satisfaction on purchasing decisions for Yamaha products. The method used in this study is a survey with relevant respondent sampling. The results of the study indicate that product quality has a significant influence on purchasing decisions, where improving product quality can attract consumer interest and increase purchase frequency. In addition, consumer trust also contributes significantly to purchasing decisions, which can be improved through transparency of information regarding product specifications and after-sales services. Customer satisfaction has been shown to have a positive effect on purchasing decisions, where customers who feel appreciated tend to be more loyal. This study suggests that Yamaha companies continue to improve product quality and build good relationships with customers to increase satisfaction and loyalty.
Keywords
References
Adolph, Ralph. 2016. ??No Title No Title No Title. : 123.
Aghitsni, Wanda Intan, and Nur Busyra. 2022. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 6(3): 3851. doi:10.31955/mea.v6i3.2271.
Ana Odelia Gultom, and Eka Purnama Sari. 2023. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha (Studi Kasus Pada PT. SJKM Titipapan). Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce 2(1): 11229. doi:10.30640/digital.v2i1.645.
Anjani, Kd Puspita Dwi, and I Gusti Ayu Wimba. 2021. Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt.Warisan Eurindo Di Dalung, Kerobokan, Kedonganan. Widya Amrita 1(1): 11525. doi:10.32795/widyaamrita.v1i1.1155.
Ariella, Rizqullah Irfan. 2018. Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mazelnid. PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis 3(2): 21521.
Artino, A, and R Zakiah. 2024. 3 1,3 2. 10(4): 42540.
Bilondatu, Machrani. 2013. Motivasi, Persepsi, Dan Kepercayaan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Sepeda Motor Yamaha Di Minahasa. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 1(3): 71020.
Enre, Ambo Enre, Debora Hutagalung, Henri Abdiel Simbolon, and Marcella Theresia Ong. 2020. Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian CV Obor Pematangsiantar. Owner 4(1). doi:10.33395/owner.v4i1.173.
Ghozali, Imam. 2011. 53 Journal of Chemical Information and Modeling Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UD. Rizky Barokah Di Balongbendo.
Harli, Izzatul Islami, Ali Mutasowifin, and M. Syaefudin Andrianto. 2021. Pengaruh Online Consumer Review Dan Rating Terhadap Minat Beli Produk Kesehatan Pada E-Marketplace Shopee Selama Masa Pandemi COVID-19. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia 4(4): 55872. doi:10.31842/jurnalinobis.v4i4.205.
Hidayat, Rahmat. 2015. Terhadap Keputusan Pembelian Lampu Philips ( Studi Kasus Pada. Ecodemia 3(1): 30510.
Karim, Ruslin, Tineke Wolok, and Djoko Lesmana Radji. 2020. Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Kalangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 3(2): 524.
Kristianto, Falio, Thomas Sumarsan Goh, Wily Julitawaty, and Syawaluddin Syawaluddin. 2022. Pengaruh Kepuasan Konsumen Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Merek Yamaha PT. Alfa Scorpii Cabang Bilal Medan. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) 7(2): 1201. doi:10.33087/jmas.v7i2.545.
Marlina Leni, Dkk. 2020. Sistem Pembayaran Elektronik. Widina bhakti Persada Bandung: 30.
Muhtarom, Abid, Muhamad Imam Syairozi, and Reva Desy Rismayati. 2022. Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Minat Beli. Derivatif: Jurnal Manajemen 16(1): 3647. https://fe.ummetro.ac.id/ejournal/index.php/JM/article/view/749.
Mulyati, Yofina, and Grace Gesitera. 2020. Pengaruh Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Intervening Pada Toko Online Bukalapak Di Kota Padang. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship 9(2): 173. doi:10.30588/jmp.v9i2.538.
Nadhifah, N. 2021. Analisis Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Pt Citra Kreasi . Soetomo Business Review 2: 26778. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sbr/article/view/3546/0%0Ahttps://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sbr/article/download/3546/1497.
Penjualan-Motor-Baru-Di-Indonesia-Turun-Yamaha-Yakin-Capai-Target-1727442552 @ Otomotif.Sindonews.Com. https://otomotif.sindonews.com/read/1463887/121/penjualan-motor-baru-di-indonesia-turun-yamaha-yakin-capai-target-1727442552.
Zano, Bobby Roy, and Thomas Santoso. 2019. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha. Agora 7(1): 4860. https://www.neliti.com/publications/287239/analisis-pengaruh-kualitas-produk-harga-dan-iklan-terhadap-keputusan-pembelian-s.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
