Author
Verrell Valencio(1
), Johan Gunady Ony(2),
(1) Manajemen/Fakultas Bisnis dan Akuntansi,
(2) Manajemen/Fakultas Bisnis dan Akuntansi,
Corresponding Author
| Article Analytic |
Available online: 2024-01-07 | Published : 2024-01-07
Copyright (c) 2024 Verrell Valencio, Johan Gunady Ony
Article can trace at:
Article Metrics
Abstract Views: 158 times
PDF Downloaded: 143 times
Abstract
Pengguna Shopee banyak namun jika dilihat melalui kepuasannya, e-commerce lain memiliki penilaian yang lebih memuaskan. Pembeli akan merasa puas setelah pembelian tergantung pada kinerja yang ditawarkan sehubungan dengan harapan pembeli. Proses keputusan konsumen untuk membeli dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya adalah kualitas website dan harga. Kualitas website merupakan Kualitas website merupakan tingkat yang diharapkan oleh pengguna website ketika menggunakan sebuah website tersebut. Sebuah website dapat dikatakan berkualitas apabila penggunanya merasakan bahwa kualitas yang didapatkan sesuai ataupun melebihi apa yang diharapkannya. Kriteria sebuah website supaya dapat dikatakan memiliki kualitas yang baik adalah website tersebut harus representative, interaktif, desain yang menarik, ringkas dan sederhana, aman dan terjamin. sedangkan Harga merupakan nilai suatu barang sebagaimana ditentukan oleh penjual. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap kualitas website yang dimiliki oleh aplikasi mobile Shopee dan pengaruh dari variabel kualitas website dan Harga terhadap keputusan pembelian online. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang mengetahui dan pernah atau sedang menggunakan Platform Aplikasi Shopee. Teknik pengambilan sampel yaitu Teknik purposive sampling. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner
Keywords
References
Alghifari, A. Y., & Muji Rahayu, T. S. (t.thn.). PENGARUH DISKON, KUALITAS WEBSITE, PERSEPSI RISIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE SHOP. 2021.
APJII. (2016). Survey Data Statistik Internet Indonesia tahun 2016. Retrieved from https://www.apjii.or.id/survei/127
Bekti, R. I., Cahyono, E., & Meirawan, D. (2019). The influence of e-commerce, service quality, and brand image on purchase intention of Shopee consumers in Surabaya. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 68(2), 67-75.
Chotimah, N. (2020). PENGARUH KUALITAS WEBSITE DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN .
Ghafiki, H., & Setyorini, A. (2017). The development of e-commerce in Indonesia. Advanced Science Letters, 23(8), 7813-7815.
Iprice Insight. (2020). Indonesia E-commerce Map Q1 2020. Retrieved from https://iprice.co.id/insights/indonesia-ecommerce-map-q1-2020/
Ismawati, A. (2020). PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN PELAYANAN .
Kementerian Komunikasi dan Informatika. (2015). Rilis data statistik internet Indonesia tahun 2015. Retrieved from https://kominfo.go.id/content/detail/4915/‎rilis-data-statistik-internet-indonesia-tahun-2015/0/sorotan_media
Kementerian Komunikasi dan Informatika. (2016). Rilis data statistik internet Indonesia tahun 2016. Retrieved from https://kominfo.go.id/content/detail/6729/‎rilis-data-statistik-internet-indonesia-tahun-2016/0/sorotan_media
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Principles of marketing (12th ed.). Pearson.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2015). E-commerce: Business, technology, society. Pearson.
Munim, A., & Schramm, H. J. (2018). The impact of e-commerce and social commerce on consumer-to-consumer online transactions. Electronic Commerce Research and Applications, 30, 21-30.
Munim, A., & Schramm, H. J. (2018). The impact of e-commerce and social commerce on consumer-to-consumer online transactions. Electronic Commerce Research and Applications, 30, 21-30.
Nurakhmawati, R., Purnamawati, A., & Fahmi, I. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan E-Commerce Shopee Terhadap Kepuasan Pelanggan.
Nurjannah, D. S., Kusumawati, A., & Ramdani, B. (2020). The influence of website quality, price, and product quality on Shopee user satisfaction and loyalty. Management Science Letters, 10(3), 561-570.
Piarna, R. (2014). Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepercayaan Pelanggan dalam Menentukan Keputusan Bertransaksi Pada E- commerce. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 1(2).
Rahayu, R., Djunaidi, M. C., & Haryanto, E. (2020). Determinants of customer loyalty in the e-commerce business: The case of Shopee Indonesia. Journal of Economics and Behavioral Studies, 12(4), 1-10.
Ramadhan, R. D. (2021). PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN.
Rifani Ihsan, M. I., Rezki, M., & Alamsyah, D. P. (2019). Pengaruh Kualitas Website Pada Keputusan Pembelian Pada Situs Shopee Menggunakan Metode Webqual4.0.
Sastika, I. W. (2017). The development of e-commerce in Indonesia: A study on the application of information technology in e-commerce and its effects on society. International Journal of Science and Research, 6(7), 1013-1021.
Tanjaya, T., Widjaja, A. E., Kurniawati, D., & Oviana, M. (2019). The effect of website quality and perceived ease of use on online purchase intention with perceived value as a mediator variable. International Journal of Advanced Science and Technology, 28(3), 101-110.
Tanjaya, T., Widjaja, A. E., Kurniawati, D., & Oviana, M. (2019). The effect of website quality and perceived ease of use on online purchase intention with perceived value as a mediator variable. International Journal of Advanced Science and Technology, 28(3), 101-110.
Tulanggow, S., Tumbel, T., & Walangitan, O. (t.thn.). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pada Pembelian PT. Shopee International Indonesia Di Kota Manado.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
